ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÉS ADATVÉDELMI NYILATKOZAT
hatályos 2017. március 21.-től

A www.sonnengold.hu, www.fruita.hu, weboldalak és a Sonnengold Webshop Üzemeltetője a: Sonnengold Distribution Kereskedelmi Kft. (székhely.: 9012 Győr, Új Élet út 20. F. ép. 1. em.3, adószám:25494536-2-08 cégjegyzékszám:08-09-027860 e-mail: info@sonnengold.hu).

A www.sonnengold.hu webcímen történő megrendeléssel jelen szerződésben foglalt feltételekkel szerződés jön létre a Sonnengold Distribution Kereskedelmi Kft. (továbbiakban: szolgáltató) és a megrendelést leadó személy, mint vevő (továbbiakban vásárló) között. A vásárló a megrendelés jóváhagyásával elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen szerződésben foglaltakat.

Árak
Áraink tartalmazzák az általános forgalmi adót és csak a csomagküldésben (online vásárlás esetén) érvényesek.

Vásárlás
Válassza ki a kívánt terméket a web áruházból az árukereső segítségével, vagy a megadott kategóriákban böngészve! Megnézheti a termék fotóit és a termék nevére kattintva elolvashatja a termékleírásokat. A  „kosárba” gomb megnyomása után a termék a vásárlói kosárba kerül, az Ön által kért darabszámban. A kosár tartalmát a „kosár megtekintése” gombra kattintva folyamatosan ellenőrizheti. Itt van az utolsó lehetősége a tétel mennyiségének módosítására. A mennyiség módosítása után, kérjük, nyomja meg a kosár frissítése gombot, mert a rendszer csak ebben az esetben aktiválja kérését. Amennyiben a pénztárba lép adja meg a számlázási és szállítási információkat, válassza ki a fizetési módot és küldje el megrendelését.

Fizetési módok
A Weboldalon jelenleg az alábbi fizetési módok közül választhat:

Utalás
Az Utalás közvetlenül a szolgáltató bankszámlájára történik. A megjegyzés rovatban fel kell tüntetni a rendelésszámot, melynek segítségével tudjuk beazonosítani a vásárló megrendelését. A megrendelést követően a rendszer egy automatikus e-mailben visszajelzi a vásárlónak a megrendelés számot, és az utaláshoz szükséges banki adatokat. A vállalt szállítási idő az összeg beérkezését követően indul.

PayPal bankkártyás fizetés
PayPal fizetés választása esetén a vásárlónak PayPal regisztrációval kell rendelkeznie, amit a vásárlás közben is módja van megtenni. A regisztráció során tudja majd megadni a bankkártyára vonatkozó adatokat, mellyel a vásárlási tranzakciót szeretné végrehajtani. Miután az online webáruházban kiválasztotta a terméket és a fizetésnél a paypal-t választotta, át lesz irányítva a paypal oldalára. Itt a vásárló a kosár jel mellett ismételten láthatja a fizetendő összeget, melyre rákattintva látható a megrendelés összegzése is. Amennyiben van már önnek PayPal számlája. A „Pay with PayPal” címszó alá az e-mail címünket és a jelszavunkat kell beírni. Ezután belép a “Log in” -el a paypal számlánkra, ahol jóvá kell hagyja, hogy levonják a pénzt.

PayPal regisztráció létrehozása
Amennyiben a vásárlónak nincsen még regisztrációja a „ Create an Account” feliratot választva megteheti a regisztrációt.  Az adatoknál Magyarország már ki van választva és a vásárláshoz szükséges további adatakot itt kell megadni. Ehhez az alábbiakban adunk segítséget:

Card number: a bankkártya száma
Expires: a bankkártya lejáratának dátuma, mely a bankkártyán megtalálható (hónap/az év utolsó két számjegye)
CSC: A CSC a bankkártya számához tartozó a kártya hátoldalára nyomtatott háromjegyű biztonsági kód.
Last name: vezetéknév
First name: keresztnév
Phone number: mobilszám
City: a város neve
Address line 1: utca és házszám
Postcode: irányítószám
E-mail: e-mail cím megadása
Password: jelszó (a biztonság érdekében, csak olyan jelszót adhat meg, ami 8 és 20 karakter között van, és tartalmaz legalább egy számot vagy szimbólumot)
Date of birth: születési idő megadása ( év/hónap/nap formátumban).

Ezután ki kell pipálni, hogy elfogadja a szerződési feltételeket, majd nyomjon rá az „Agree & Pay” fülecskére. A sikeres vásárlásról visszaigazolást kap, csak sikeres tranzakció esetén tudjuk küldeni az árut.

Visszaigazolás
A megrendelést követően a rendszer egy automatikus e-mailben visszajelzi a vásárlónak a megrendelés számot, a kiválasztott áruk darabszámát és árát, valamint a megrendelésre vonatkozó számlázási és szállítási információkat. A megrendelés abban az esetben válik élővé, amennyiben ezt a visszaigazoló levelet megkapta.

A megrendelés feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8-tól 16 óráig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén.

Érvényes rendelés
A rendelés akkor tekinthető érvényesnek, ha a regisztrációs oldalon minden adatot kitöltött. Ekkor a visszaigazoló levélben a megrendelt termékek (alatt vagy fölött) látható egy telefonszám és a pontos szállítási, számlázási cím. Kérjük, nézze meg a visszaigazoló levelet, mert azon adatok alapján szállítjuk az árut.

Érvénytelen rendelés
Ha pl. hiányzik a pontos szállítási cím, akkor a rendelés automatikusan törlésre kerül. A regisztrációs oldalon megadott adatokat bármikor javíthatja, módosíthatja, ha belép oldalunkra. A hiányos adatokkal leadott rendelést az adatok javítása után mindig meg kell ismételni.

Számlázás
A kiállított számla a csomag küldés árát és az áru értékét tartalmazza! A megadott adatok alapján tudjuk a rendelt termékek számláját a vásárlónak kiállítani és a megadott címre a terméket elküldeni. Megrendelésnél a kötelezően kitöltendő adatokat pontosan adja meg. Lehetősége van a megjegyzés rovatban egyéb kéréseit is közölni. A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Szállítás
A szállítás egységesen futárszolgálattal történik. A szállítás költsége a megrendelés összegétől függ:

  • 10.000 Ft   feletti megrendelés esetén a kiszállítás ingyenes.
  • 10.000 Ft alatti megrendelés esetén a kiszállítás egységesen bruttó 1650 Ft Magyarország bármely területén.

A szolgáltató a megrendelést Magyarország egész területén általában 5-10 munkanapon belül tudja teljesíteni, amennyiben az adott termék vagy szolgáltatás lapján külön erre vonatkozólag eltérés nincs feltüntetve. Amennyiben ettől eltérő teljesítési időre van szükség, szolgáltató köteles a vásárlót telefonon, vagy e-mailben értesíteni.

A vásárló köteles a küldeményt az átvételkor tételesen ellenőrizni és a hiánytalan teljesítést az átvételi elismervény aláírásával nyugtázni. Ezt követően a szolgáltatónak nem áll módjában a vásárló hiányosságra vonatkozó reklamációját elfogadni. Ha a csomag a kézbesítéskor sérült, akkor a vásárló köteles jegyzőkönyvet felvetetni az átadóval és a küldeményt visszaszolgáltatni a szolgáltatónak. Ennek elmulasztása esetén vásárló a szolgáltató felé további követeléssel nem élhet.

Amennyiben az áru átadása a vásárló hibájából hiúsul meg (nem gondoskodik az árunak a megjelölt időben történő átvételéről), akkor köteles a szolgáltató ezzel összefüggő többletköltségét (pl. áru visszaszállítása, újbóli kiszállítása, stb.) megtéríteni.

A megrendelt termék(ek)et csomagolva szállítjuk ki a megrendelőnek.

Sikertelen kézbesítés
Futárral történő kézbesítés hétköznap 9 és 18 óra között várható. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.

A futárszolgálat többször próbálja kézbesíteni a megrendelt csomagot. Amennyiben a kézbesítés sikertelen és visszaszállítják a Szolgáltatónak, akkor a további kiszállítások díja, rendelési összegtől függetlenül, a Megrendelőt terheli.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a vásárlót terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Külföldi szállítás: Nincs

A szerződés hatálya
A szerződés a rendelés érvényesítésével, megerősítésével lép hatályba, ha hibamentesen regisztrált a vásárló és megvalósult a megrendelt áruk kifizetése!  A szerződés a kiszállítással zárul le.

A szerződés semmisnek tekinthető akkor, ha a regisztráció hiányos adatokat tartalmaz, vagy a megjegyzés rovatban nem teljesíthető a kérés.

A visszaélések elkerülése végett a Sonnengold Distribution Kereskedelmi Kft. fenntartja a jogot, hogy feltételekhez kötve ne szolgálja ki azon vásárlókat, akik nem tartják be a vásárlási szerződésben foglaltakat.

Szavatosság
A fogyasztót a vásárláskor megilleti a szavatosság (Ptk. 305-311.§). A hibás teljesítésért teljes felelősséget vállalunk! A csomagoláskor kollégáink körültekintően ellenőrzik a számlán szereplő és a csomagba kerülő termékek egyezőségét. A megrendelő lapon minden megrendelt terméket tételesen feltüntetünk. A szolgáltató kizárólag új, bontatlan csomagolású termékeket értékesít. A szavatossági idő terméktípustól függően változó.

A szolgáltató a terméket csak abban az esetben cseréli ki, illetve fizeti vissza az árát, amennyiben az bizonyítottan hibásan került kiszállításra. Előfordulhatnak olyan lejárathoz közeli termékek áruházunkban, amelyeket gyakran akció keretében értékesítünk a lejárat előtti időpontig.

 Felelősség kizárása
Az Interneten keresztül történő vásárlás esetén feltételezhető, hogy a vásárló ismeri az Internet lehetőségeit és korlátait, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és az előforduló hibákra.

A szolgáltató nem felel az internetes hálózat esetleges műszaki hibáiból, a kommunikációs eszközök esetleges meghibásodásából, bármely szoftver vagy program meghibásodásából, esetleges technikai meghibásodásokból eredő károkért.

A szolgáltató fenntartja magának azt a jogot, hogy kizárólag előzetes fizetés esetén szolgálja ki, vagy egyáltalán ne szolgálja ki azokat a vásárlókat, akik rendszeresen nem tartják be jelen szerződésben foglalt feltételeket vagy más módon kárt okoznak a szolgáltatónak.

Egyéb rendelkezések
A szolgáltató jogosult jelen szerződés feltételeit bármikor egyoldalúan, indoklás és külön értesítés nélkül megváltoztatni, módosítani. Jogosult továbbá a termékek árát és a szállítási határidőket is megváltoztatni, módosítani. A változtatások a  web áruházban való közzététel időpontjától hatályosak. Adott megrendelésre a megrendeléskor érvényben lévő vásárlási feltételeket kell alkalmazni.

Az elállás joga
A vásárló a szerződéstől a termék átvételétől számított nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A vásárló az elállási joga gyakorlását írásban (e-mailben vagy postai úton) köteles a szolgáltatónak bejelenteni.

A vásárló a terméket a szolgáltató által meghatározott helyszínre köteles visszajuttatni. A vásárló a terméket bontatlan és hibátlan állapotban köteles szolgáltató részére átadni, ellenkező esetben szolgáltató az ellenérték megfizetését megtagadhatja.

Az elállási joggal élő vásárlónak kötelessége saját költségén visszajuttatni a terméket a szolgáltatónak. A vásárló nem kötelezheti a szolgáltatót a ki- és visszaszállítási díj kifizetésére, ez minden esetben a vásárlót terheli! A vásárlót nem terheli semmilyen más költség, a termék ki- és visszaszállításának díján kívül. A szolgáltatónak 30 nap áll rendelkezésére, hogy visszatérítse a vásárló számára a teljes vételárat, amennyiben élni kíván az elállási jogával a vásárló, és visszajuttatta a megrendelt terméket. A vételár visszatérítés lehetséges módjai (banki átutalás, postai úton stb.) a vásárlóval egyeztetésre kerülnek.

Szolgáltató a vételár visszafizetésére csak akkor kötelezhető, ha vásárló a kiszállított terméket az összes tartozékával, bontatlan gyártói csomagolásban juttatja vissza szolgáltató számára. Az előre kiegyenlített (Paypal, bankkártya, előre utalás) megrendelésről, ha a vásárló hibájából mégis meghiúsult az átvétel vagy a kiszállítás, a tranzakciós/visszatérítési díjakat a visszatérítendő összegből levonja a szolgáltató.

A vásárlót bizonyos esetekben nem illeti meg az elállási jog. Ilyen esetek az alábbiak:

Olyan termék esetén, melynek ára a szolgáltató által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.

Kifejezetten a vásárló kérésére, az ő általa szabott igények alapján, egyedi kérésének megfelelően előállított, valamint gyorsan romló élelmiszerek esetén.

Higiéniai termékek, tartós élelmiszerek, étrend kiegészítők, vitaminok, kozmetikumok esetén amennyiben már kibontásra került a termék! Ha hibátlan és bontatlan, élhet a vásárló az elállási jogával!

Az elállási jogot részletesen az 17/1999. (II.5) Korm.rendelet kormányrendelet szabályozza, melyet a következőkben elolvashat.

A Kormány a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: Fvtv.) 55. §-e) pontjában foglalt felhatalmazás alapján a következőket rendeli el:

  1. §

(1) A rendelet hatálya arra a szerződésre terjed ki, amelyet gazdálkodó szervezet vagy magyarországi fióktelepe útján külföldi székhelyű vállalkozás (a továbbiakban együtt: gazdálkodó szervezet) és fogyasztó köt egymással a gazdálkodó szervezet áruértékesítő, illetve szolgáltató tevékenységi körében kizárólag egy vagy több távközlő eszköz használata útján (távollevők között kötött szerződés).

(2) A rendelet akkor alkalmazható, ha külön jogszabály a rendelet hatálya alá tartozó szerződésről eltérően nem rendelkezik.

(3) A rendelet hatálya nem terjed ki:

a.) a pénzügyi szolgáltatási és a kiegészítő pénzügyi szolgáltatási, a biztosítási és a biztosításközvetítői, a befektetési szolgáltatási és a kiegészítő befektetési szolgáltatási tevékenységgel kapcsolatos szerződésre, valamint az önkéntes kölcsönös biztosító pénztári és a nyugdíjpénztári szolgáltatásokkal kapcsolatos szerződésre;
b.) automatából történő értékesítésre;
c.) nyilvános távbeszélő állomás igénybevétele útján a távbeszélő szolgáltatást nyújtó szervezettel kötött szerződésre;
d.) az építési szerződésre;
e.) ingatlan tulajdonjogának vagy ingatlanra vonatkozó más jog megszerzésére irányuló szerződésekre, kivéve a bérleti szerződést;
f.) az árverésen kötött szerződésre.

(4) A mindennapi fogyasztásra szolgáló áruk rendszeres házhoz szállítására vonatkozó szerződésre kizárólag a 7. § (2)-(3) bekezdése, a 8-11. § alkalmazható, az utazási szerződésre és az ingatlanok időben megosztott használati jogának megszerzésére irányuló szerződésre pedig kizárólag a 9. § alkalmazható.

(5) E rendelet alkalmazásában távközlő eszköz: bármely eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, az automata hívókészülék, a rádió, a videotelefon, videotex (mikroszámítógép képernyővel) billentyűzettel vagy érintőképernyővel, az elektronikus levél (e-mail), a távmásoló (telefax) és a televízió.

  1. §

(1) A gazdálkodó szervezet a szerződés megkötése előtt kellő időben köteles a fogyasztót tájékoztatni:

a.) a gazdálkodó szervezet cégnevéről (nevéről), székhelyéről (lakóhelyéről), a külön jogszabályban meghatározott nyilvántartásba vételi számáról, adószámáról és telefonszámáról;
b.) a szerződés tárgyának lényeges tulajdonságairól;
c.) az ellenszolgáltatásról, beleértve az ellenszolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb fizetési kötelezettséget is;
d.) szükség szerint a szállítás költségéről;
e.) a fizetés, a szállítás vagy a teljesítés egyéb feltételeiről;
f.) az elállás jogáról (4-5. §);
g.) a távközlő eszköz használatának díjáról, ha azt az alapdíjtól eltérően állapítják meg;
h.) az ajánlati kötöttség idejéről;
i.) a szerződés legrövidebb időtartamáról olyan esetben, amikor a szerződésben foglaltak teljesítésére folyamatosan vagy ismétlődően kerül sor.

(2) A gazdálkodó szervezet az (1) bekezdés szerinti tájékoztatási kötelezettségnek egyértelműen, közérthetően és pontosan, az igénybe vett távközlő eszköznek megfelelő módon köteles eleget tenni.

(3) Ha a gazdálkodó szervezet telefonon tesz szerződéskötésre ajánlatot a fogyasztónak, annak kezdetekor köteles közölni legalább cégnevét (nevét), székhelyét (lakóhelyét) és telefonszámát, valamint a fogyasztó figyelmét kifejezetten fel kell hívnia szerződéskötésre irányuló szándékára.

  1. §

(1) A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztót a szerződés megkötése előtt kellő időben, de legkésőbb a szerződés megkötésekor a 2. § (1) bekezdésének a)-f) pontjában foglaltakról írásbeli tájékoztatóval vagy más, a szóbeli tájékoztatást megerősítő dokumentummal (a továbbiakban együtt: írásbeli tájékoztató) ellátni.

(2) Az írásbeli tájékoztatónak az (1) bekezdésben előírtakon felül tartalmaznia kell:

a.) a 4. § szerinti elállási jog gyakorlásának feltételeit, módját és következményeit, ideértve a 4. § (5) bekezdésében, a 6. §-ban és a 7. § (3) bekezdésében foglaltakat, továbbá azt az esetet is, amikor a fogyasztót az 5. § alapján az elállás joga nem illeti meg;
b.) a gazdálkodó szervezet azon telephelye (fiókja) vagy egyéb szervezeti egysége címét, ahol a fogyasztó kifogásait érvényesítheti;
c.) a szavatosság, illetve a jótállás feltételeit, valamint a teljesítést követően igénybe vehető kiegészítő szolgáltatás (alkatrészellátás, javítószolgálat) biztosítását;
d.) a szerződés megszüntetésének lehetőségét, ha az határozatlan időre szól, vagy tartama az egy évet meghaladja.

(3) Az (1)-(2) bekezdésben foglaltak nem alkalmazhatóak távközlő eszköz útján egyetlen alkalommal nyújtott olyan szolgáltatás esetében, amelynek ellenértékét a távközlő eszköz üzemeltetője részére kell megfizetni. A fogyasztót azonban ilyen esetben is tájékoztatni kell a gazdálkodó szervezet (2) bekezdés b) pontjában meghatározott címéről.

  1. §

(1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.

(2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó szervezet a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.

(3) Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja.

(4) Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta.

(5) A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

  1. §

A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot

a.) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt a gazdálkodó szervezet a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b.) olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac gazdálkodó szervezet által nem irányítható ingadozásától függ;
c.) olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d.) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e.) hírlap, folyóirat és időszaki lap terjesztésére vonatkozó szerződés esetében;
f.) szerencsejáték-szerződés esetében.

  1. §

(1) Ha az áru árát vagy a szolgáltatás díját részben vagy egészben a gazdálkodó szervezet által nyújtott kölcsön [Fvtv. 2. § d) pont] fedezi, a fogyasztó 4. § szerinti elállási jogának gyakorlása a fogyasztási kölcsönszerződést is felbontja.

(2) A fogyasztó a gazdálkodó szervezetnek a fogyasztási kölcsönszerződés felbontásából eredő kárát nem köteles megtéríteni, és tőle kamat vagy egyéb költség sem követelhető. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti a fogyasztótól a kölcsönszerződés megkötéséből eredő kárának megtérítését, feltéve, hogy a kölcsönszerződésben ezt a kár elemeinek és összegszerűségének meghatározásával kifejezetten kikötötte, és a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.

(3) Az (1)-(2) bekezdésben foglaltakat kell megfelelően alkalmazni, ha az áru árát vagy a szolgáltatás díját részben vagy egészben harmadik személy által nyújtott fogyasztási kölcsön (a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvény 2. számú melléklete III. 5. pont) fedezi, feltéve, hogy a fogyasztási kölcsönszerződés a pénzügyi intézmény és a gazdálkodó szervezet előzetes megállapodásán alapul. A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó elállásáról a pénzügyi intézményt haladéktalanul értesíteni.

  1. §

(1) A felek eltérő megállapodása hiányában a gazdálkodó szervezet a fogyasztótól kapott felszólítás kézhezvételétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

(2) Ha a gazdálkodó szervezet a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll

módjában nyújtani, köteles erről a fogyasztót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a fogyasztó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése a gazdálkodó szervezetet nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

(3) Ha a gazdálkodó szervezet a szerződésben meghatározott módon helyettesítő áruval, illetve szolgáltatással teljesít, a 4. § szerinti elállási jog gyakorlása folytán az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a gazdálkodó szervezetet terhelik. A költségek viseléséről, valamint a megfelelően helyettesítő áruval, illetve szolgáltatással történő teljesítésről a gazdálkodó szervezet egyértelműen és pontosan köteles a fogyasztót tájékoztatni.

  1. §

(1) A gazdálkodó szervezet nem követelhet a fogyasztótól ellenszolgáltatást, ha olyan árut értékesít, illetve olyan szolgáltatást nyújt, amelyet korábban a fogyasztó nem rendelt meg.

(2) A fogyasztó nyilatkozatának elmulasztása esetén sem lehet vélelmezni a gazdálkodó szervezet ajánlatának – hallgatólagos – elfogadását.

  1. §

(1) A fogyasztó kifejezett hozzájárulása szükséges ahhoz, hogy a gazdálkodó szervezet a szerződéskötés céljából automata hívókészüléket, illetve távmásolót (telefaxot) használjon.

(2) Ha külön jogszabály eltérően nem rendelkezik, a gazdálkodó szervezet a fogyasztó kifejezett tiltakozásának hiányában használhat olyan, közvetlen kapcsolatot lehetővé tevő távközlő eszközt, amely nem tartozik az (1) bekezdés hatálya alá.

  1. §

A gazdálkodó szervezetet terheli annak bizonyítása, hogy a rendeletben meghatározott tájékoztatási kötelezettségének eleget tett, a határidők betartására vonatkozó előírásokat megtartotta, valamint a fogyasztó 9. §-ban előírt hozzájárulását beszerezte.

  1. §

(1) A fogyasztó a rendeletben meghatározott jogáról érvényesen nem mondhat le.

(2) A rendeletben foglaltaktól csak a fogyasztó javára lehet eltérni.

  1. §

(1) Ez a rendelet 1999. március 1-jén lép hatályba, rendelkezéseit csak a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni.

(2) E rendelet hatálybalépésével egyidejűleg a házaló kereskedésről szóló 44/1998. (III. 11.) Korm. rendelet 4. §-ának (1)-(2) bekezdésében a “nyolc napon belül” szövegrész helyébe a “nyolc munkanapon belül” szövegrész lép.

(3) Ez a rendelet a Magyar Köztársaság és az Európai Közösségek és azok tagállamai között társulás létesítéséről szóló, Brüsszelben, 1991. december 16-án aláírt Európai Megállapodás tárgykörében, a megállapodást kihirdető 1994. évi I. törvény 3. §-ával összhangban az Európai Parlamentnek és a Tanácsnak a távolban kötött szerződések tekintetében a fogyasztók védelméről szóló 97/7/EK irányelvével összeegyeztethető szabályozást tartalmaz.

A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termékek visszajuttatásának költsége a vevőt terheli!

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

A Sonnengold Distribution Kereskedelmi Kft. kijelenti, hogy a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény 28. § (1) bekezdésében foglalt kötelezettségre figyelemmel az adatkezelői tevékenysége megkezdése előtt a NAIH adatvédelmi biztosnak a nyilvántartásba vétel érdekében a jogszabály által megkövetelt adatait bejelentette. A nyilvántartásba vétel Sonne636222337857828933 szám alatt 2017.02.09. napján megtörtént.

A weboldal üzemeltetője továbbá kijelenti, hogy megfelel a 2005. évi CLXIV. törvény júniusban módosított és 2009. október 1-jétől hatályos 3. §(1) bekezdése szerint (az EU irányelvekkel összhangban): “…aki a Magyar Köztársaság területén kereskedelmi tevékenységet kíván folytatni, köteles az erre irányuló szándékát a kereskedelmi hatóságnak bejelenteni.” törvényi kötelezettségnek.

A Sonnengold Distribution Kereskedelmi Kft. a személyes adatok védelme érdekében, továbbá az információs önrendelkezési jog és az információszabadság követelményeinek messzemenő betartása érdekében az alábbi adatvédelmi nyilatkozatot, alapvető információkat és általános szerződési feltételeket teszi közzé:

  1. A szolgáltató elnevezése: Sonnengold Distribution Kereskedelmi Kft.
    Székhelye: 9012 Győr, Új Élet út 20. F. ép. 1. em. 3.
  2. Cégjegyzékszáma: Győr-Moson-Sopron Megyei Bíróság mint Cégbíróság Cg. 08-09-027860
  3. Adószám: 25494536-2-08
  4. A kereskedő elérhetőségei a következők
    Az ügyfelekkel való kapcsolattartásra használt e-mail cím: info@sonnengold.hu
    A fogyasztói kifogások érvényesítésének címe: Új Élet út 20. F. ép. 1. em. 3.
    A kereskedő telefonszáma:   00 36 20 770 7246

A Sonnengold Distribution Kereskedelmi Kft. a www.sonnengold.hu weboldalon keresztül kifejtett adatbázis-fenntartói és adatkezelői tevékenysége során magára nézve kötelezőnek tekinti

  • a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény és
  • az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseit,valamint különös figyelmet fordít a Strasbourg-ban 1981. január 28. napján megkötött nemzetközi egyezmény előírásainak betartására („Egyezmény az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során”, kihirdetve az 1998. évi VI. törvény útján).

A Sonnengold Distribution Kereskedelmi Kft. által kifejtett adatkezelési tevékenység kizárólag a felhasználók önkéntességén alapul. Az adatkezelési tevékenységre kizárólag célhoz kötötten kerülhet sor.

A  Sonnengold Distribution Kereskedelmi Kft. a birtokába jutott adatokat minden esetben bizalmasan kezeli, azokat bármiféle illetéktelen hozzáféréstől megóvja és garantálja az adatok védelmét.

Mindezeknek megfelelően a Sonnengold Distribution Kereskedelmi Kft. a felhasználók adatait kizárólag az adatbázis-fenntartói és adatkezelői tevékenysége körében, az adatvédelmi nyilatkozatában foglaltaknak megfelelően és a jogszabályok keretei között kezelheti.

Amennyiben a weboldal üzemeltetője a jelen adatkezelési nyilatkozatot módosítja, úgy a módosítás hatályba lépését megelőzően legalább 15 nappal a jelen weboldalon keresztül tájékoztatja a felhasználókat a várható változásokról.

A Felhasználó magát a weboldalt bármiféle személyes adat megadása nélkül jogosult használni; a vásárlás lebonyolításához azonban már szükséges, hogy a vásárló a meghatározott személyes adatait az Üzemeltető rendelkezésére bocsássa. A vásárló köteles adatait a valóságnak megfelelően megadni. A hibás vagy hamis adatok megadásából eredő valamennyi kárért a vásárló felel. A nyilvánvalóan hamis vagy hibás regisztrációt a szolgáltató jogosult törölni. A Weboldal használatához megadott adatok kezelése a felhasználó önkéntes hozzájárulásával történik. A Felhasználó által igénybe venni kívánt szolgáltatástól függően az alábbi személyes adatok megadására kérheti fel az Üzemeltető a Felhasználót:

  • név és elérhetőségek, beleértve az e-mail címet, lakcímet, valamint a vállalatára vonatkozó adatokat;
  • ip-címe, sütik
  • személyes és szakmai érdeklődésére vonatkozó információk;
  • demográfiai adatok (pl. neme, születési ideje);
  • termékeinkkel kapcsolatos tapasztalatai és
  • az elérhetőségeire vonatkozó preferenciák, annak érdekében, hogy a termékeinkről és a szolgáltatásainkról a további információkat a Felhasználó számára leginkább megfelelő csatornán (pl. email, levél, stb.) tudjuk nyújtani.

Az adatkezelés, a Weboldal szolgáltatásait igénybevevő regisztrált Felhasználók valamint az Üzemeltető közötti folyamatos kapcsolatot és a közvélemény kutatást jogosult szolgálni. Továbbá kizárólag abból a célból használja és kezeli, hogy magasabb szintű szolgáltatást tudjon a Felhasználó részére nyújtani, különösen az alábbi területeken:

  • a Weboldalon feltett kérdéseire történő válaszadáshoz;
  • hírleveleink eljuttatásához;
  • belső nyilvántartásához;
  • a Weboldal tartalmának fejlesztéséhez;
  • a Weboldal frissítéséről történő tájékoztatáshoz;
  • a Weboldal tartalmának testre szabásához;
  • ahhoz, hogy eljuttassuk a Felhasználónak azokat a kiadványokat, amelyeket honlapunkon megrendel.

A kapcsolatot az Üzemeltető e-mailben és telefonon, veheti fel a Felhasználóval.

A web áruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre(például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál.

A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek. A web áruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, ami nélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A látogatás időpontja, valamint a böngésző és operációs rendszer típusának felvétele és tárolása kizárólag statisztikai célokat szolgál.

Az Üzemeltető a személyes adatokat kizárólag csak célhoz kötötten használja és kezeli, azokat a megjelölt céloktól eltérő célra nem használja. A Felhasználó által megadott adatok kezelése a Felhasználó önkéntes hozzájárulásával történik. A Felhasználó személyes adatait hozzájárulása nélkül az Üzemeltető nem továbbítja, nem teszi közzé, nem adja el, illetve nem adja bérbe és harmadik személy részére nem teszi hozzáférhetővé, ha csak ezen Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt célok miatt szükséges, vagy azt jogszabály írja elő.

Az Üzemeltető a Felhasználókra vonatkozó valamennyi adatot és tényt bizalmasan kezel, azokat kizárólag a szolgáltatásai fejlesztéséhez, a hirdetési felületek értékesítéséhez és saját kutatás, statisztika készítéséhez használja fel. Az ezekről készült kimutatások publikálása csak olyan formában történik, amely nem alkalmas az egyes Felhasználók egyedi beazonosítására.

Amennyiben az Üzemeltető tájékoztatást kívánna nyújtani azokról a termékekről és lehetőségekről, amelyek érdekelhetik a Felhasználót, ilyen jellegű tájékoztatást levélben, telefonon, vagy e-mailben küld a Felhasználó részére.

Személyes adatokat a megjelölteken kívül harmadik személyeknek az Üzemeltető nem ad át. Ez nem vonatkozik az esetleges, törvényben előírt, kötelező adattovábbításokra, amelyekre csak rendkívüli esetekben kerülhet sor. Az Üzemeltető az egyes hatósági adatkérések teljesítése előtt minden egyes adat tekintetében megvizsgálja, hogy valóban fennáll-e az adattovábbítás jogalapja.

A Weboldal szolgáltatásainak nem megfelelő igénybevétele esetén, valamint a Felhasználó saját kérésére a hozzá tartozó adatokat töröljük. A törlésre a törlési igény megkezdésétől számított következő munkanapot követő 24 órán belül kerül sor.

Az Adatvédelmi nyilatkozat kialakításakor az 1992. évi LXIII. számú – személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló; illetve az 1998. évi VI. számú az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során – törvényt vettük alapul.

Adataink védelme
Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk (L. fent).

  1. évi l. XIII. Törvény szövege a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról a következő oldalon elérhető:
    http://complex.hu /kzldat/t9200063.htm/t9200063.html

Tájékoztatás a magánszférát fenyegető veszélyekről
Az Internet használatával együtt járnak különböző, a magánszférát fenyegető veszélyek.

Felhívjuk a figyelmét, hogy a Weboldalon leírt véleménye személyes adat, amelyből különleges adataira, akár származására, politikai véleményére is lehet következtetni. Ezen adatok mindenki számára megismerhetővé válnak.

Javasoljuk, hogy személyes adatai védelme érdekében használjon PET technológiát (Privátszférát erősítő technológia). Számos honlapon talál erre vonatkozó információt.

  1. Fontos webcímek

Privátszférát erősítő technológia

  • Privacy Enhancing Technologies
  • Free Privacy Enhancing Technologies
  • Adatvédelmi információk
    • Adatvédelmi biztos
    • Hírközlési Fogyasztói Jogok képviselője
Close Menu
×

Cart